On the Go : le meilleur système d'alerte médicale mobile avec détection de chutes
Un système mobile de réponse d’urgence personnelle pour les aînés
Si vous menez un mode de vie actif ou si vous avez simplement besoin d’une couverture à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de votre domicile, notre appareil On the Go est petit, facile à utiliser et il procure un accès rapide en tout temps à de l’aide en appuyant simplement sur un bouton.
À qui s’adresse le système On the Go?
- Vous participez fréquemment à des activités sociales hors de la maison.
- Vous ne limitez pas vos activités en raison de votre vulnérabilité.
- Vous êtes encore actif, mais que vous devenez plus fragile et plus vulnérable aux chutes.
- Vous sortez seul de trois à quatre fois par semaine (par ex., pour faire du bénévolat, des courses, de l’exercice ou pour visiter des amis).
- Vous êtes préoccupé quant à votre capacité d’obtenir de l’aide à l’extérieur de votre domicile.
« Le service sans fil est parfait pour une personne qui, comme moi, souffre d’une maladie chronique. Je peux maintenir mon autonomie en sécurité, sachant que j’obtiendrai de l’aide lors d’une autre crise d’épilepsie. J’aime aussi que le bouton soit étanche, car je peux le porter sous la douche. »
Nigel F.
abonnée
« Je tiens à remercier chaleureusement la merveilleuse équipe Lifeline pour son aimable attention envers mon père, Jean-Paul. Nous sommes abonnés à votre service depuis plusieurs années, soit depuis que maman est tombée malade. Nous vous remercions très sincèrement. »
Denise
aidante
« Les mots peuvent à peine exprimer la tranquillité d’esprit que ce service m’a apporté et à ma famille depuis l’obtention. Cela m’a permis de vivre seul, dans ma maison, depuis la mort de mon mari il y a des années. Un service formidable. »
Thelma
abonnée
Système et matériel
Lifeline propose une technologie fiable, pratique et spécialisée. Qu’est-ce que cela signifie pour vous? En cas d’urgence, vous pouvez obtenir de l’aide rapidement.
Bouton d’aide
Tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la maison, portez le bouton d’aide On the Go autour de votre cou, afin d’accéder à de l’aide en cas de besoin.
Choisissez le bon appareil pour votre style de vie
| Série de On the Go (On the Go, On the Go Mini, On the Go avec Vigilance) | HomeSafe Standard | HomeSafe avec détection de chute | |
|---|---|---|---|
| Communication bidirectionnelle | Oui | Oui | Oui |
| Détection de chutes | Oui | Non | Oui |
| Dispositif de style pendentif | Oui | Oui | Oui |
| Communicateur résidentiel | Non | Oui | Oui |
| Localisation GPS | Oui | Non | Non |
| Des télésurveillants 24 heures sur 24 | Oui | Oui | Oui |
| Résistant à l’eau | Oui | Oui | Oui |
Plus qu’un GPS
Technologie de détection de chutes
Grâce à sa technologie de détection des chutes il appelle automatiquement à l’aide s’il détecte une chute et que vous ne pouvez appuyer vous-même sur votre bouton.2
Technologies de localisation
On the Go propose les technologies de localisation, dont le GPS avancé, donc où que vous soyez, nous pouvons vous apporter l’aide dont vous avez besoin.5
Communication bidirectionnelle
Parlez directement avec un télésurveillant par le biais du bouton d’aide On the Go pour avoir un accès rapide à de l’aide dans vos déplacements.
Soutien continu
Contrairement à un téléphone cellulaire, votre bouton d’aide peut être porté en tout temps, alors il est toujours à portée de main.
Vous êtes en contrôle
Lorsque vous avez besoin d’aide, vous pouvez déterminer si notre Centre de télésurveillance envoie un membre de la famille, un ami proche ou des services d’urgence.
Accès en tout temps à notre Centre de télésurveillance
Basés au Canada, nos Centres de télésurveillance sont en activité jour et nuit, tous les jours, et comptent des télésurveillants rigoureusement formés et attentionnés.
1. Demandez de l’aide
Appuyez sur votre bouton d’aide mobile à tout moment. Avec la fonction de détection des chutes, l’appel est lancé automatiquement si une chute est détectée et que vous êtes incapable d’appuyer vous-même sur le bouton, que vous soyez à la maison ou ailleurs.2
2. Entendez une voix rassurante
Un télésurveillant qualifié répondra rapidement à votre appel, consultera votre profil et évaluera la situation.
3. Soyez localisé
Lifeline cible votre position au moyen de votre pendentif mobile. On the Go utilise jusqu’à quatre technologies pour déterminer votre position.1
4. Du secours est dépêché
Le télésurveillant contacte un voisin, un proche ou les services d’urgence, selon vos besoins précis et vos préférences, et fait un suivi pour s’assurer que l’aide est sur place.
Foire aux questions
Puis-je voyager à l’intérieur du Canada avec leur bouton On the Go?
Oui. Si un abonné On the Go quitte la maison plus d’une nuit, nous lui conseillons d’apporter son bouton On the Go et le chargeur. Si l’abonné sait à l’avance qu’il partira en voyage, nous lui conseillons de nous en informer pour que nous puissions configurer un profil temporaire et lui fournir des consignes. De même, l’abonné devra nous aviser lorsqu’il arrive à destination et effectuer un appel de vérification.
Puis-je voyager à l’extérieur du Canada avec leur bouton On the Go?
Non. Le bouton On the Go n’est pas conçu pour les voyages à l’extérieur du Canada. Vous retrouverez ces informations dans votre livret des modalités.
Quelle est la durée de la pile de mon bouton mobile d'alerte médicale On the Go?
La pile dure deux à trois jours et varie selon le niveau d’activité. De manière générale, nous vous recommandons de charger votre bouton On the Go Mobile chaque jour, si possible. Pour en savoir plus, reportez-vous au mode d’emploi de On the Go.
Le bouton On the Go peut-il être porté sur un bracelet?
Non. Une version sur bracelet n’est pas offerte à l’heure actuelle.
Quelle est la différence entre le terme étanche et le terme résistant à l’eau? Qu’est-ce que l’indice IP?
Le terme étanche signifie que l’appareil peut être immergé sous l’eau pendant une certaine durée jusqu’à une certaine profondeur. Le terme résistant à l’eau signifie que l’appareil peut résister à de petites éclaboussures d’eau, à la pluie, à la sueur, etc.
Si la chute est détectée, qui contactons-nous en premier?
Si le client répond, nous lui parlerons par l’intermédiaire du communicateur bidirectionnel pour comprendre ce qui s’est passé et appeler les intervenants et les services d’urgence au besoin. Si le client ne répond pas, nous essaierons de l’appeler par téléphone. S’il n’y a pas de réponse au téléphone, nous appellerons alors les services d’urgence, puis la liste des intervenants.
Puis-je prendre l'avion avec mon bouton On the Go?
Oui! Vous pouvez emporter votre bouton OTG avec vous lorsque vous voyagez au Canada. Si vous voyagez en avion, le bouton OTG doit être éteint avant d’embarquer et ne doit pas être placé dans les bagages enregistrés. Il doit rester sur vous ou dans votre bagage à main.
Quelle est la portée de couverture du dispositif On the Go?
Votre bouton OTG est conçu pour une utilisation uniquement au Canada. La couverture à l’intérieur et à l’extérieur de la maison est fournie là où la couverture du réseau cellulaire tiers est disponible et dépend de l’emplacement du dispositif, de l’environnement, de l’équipement et des conditions d’installations. La portée du signal peut varier. Lifeline peut ne pas toujours être en mesure de déterminer votre localisation.
Comment fonctionne le dispositif d’alerte Lifeline en cas de détection de chute?
Il passera un appel cellulaire et enverra une alarme de détection de chute à Lifeline. Un de nos télésurveillants évaluera votre situation et enverra l’aide dont vous avez besoin, que ce soit un membre de la famille, un voisin ou un service d’urgence. Nous faisons également toujours un suivi pour nous assurer que l’aide arrive.
Puis-je appuyer manuellement sur le bouton d'aide si nécessaire?
Vous pouvez toujours appuyer sur le bouton d’aide mobile On the Go pour obtenir de l’aide, mais cela nécessite l’accès à la couverture du réseau cellulaire tiers pour envoyer un signal à Lifeline.
Le dispositif peut-il fonctionner dans des zones sans service cellulaire?
Non, le bouton On the Go nécessite un service cellulaire pour envoyer des appels d’aide et des signaux de détection de chute à Lifeline.
Que se passe-t-il si je déclenche une alerte de détection de chute par accident?
Cela peut arriver de temps en temps. Informez simplement le télésurveillant de Lifeline que vous n’avez pas besoin d’assistance.
Autres produits Lifeline
Meilleur pour une utilisation quotidienne
L'offre la plus compacte qui permet d'obtenir de l'aide 24 heures sur 24 en appuyant sur un bouton.
Meilleur pour les personnes qui ont tendance à errer
Permet de suivre sur votre téléphone intelligent la position générale de votre proche lorsqu'il quitte son domicile.
Le meilleur pour l'extérieur
La montre intelligente Lifeline est conçue pour soutenir des modes de vie sains et actifs.
Meilleur pour une utilisation à domicile
Notre système le plus abordable. Obtenez de l’aide jour et nuit, à la simple pression d’un bouton.