Le système d'alerte médicale HomeSafe standard
Notre système le plus abordable offert avec boutons d'alerte médicale sur pendentif ou bracelet
Notre service d’alerte médicale standard vous aide à maintenir votre autonomie, à la maison et autour. Jour et nuit, à la simple pression de votre bouton d’alerte médicale, le communicateur HomeSafe établit rapidement la communication avec notre Centre de télésurveillance.
À qui s’adresse le système HomeSafe?
- Souffrant de maladies chroniques (insuffisance cardiaque, accident vasculaire cérébral (AVC), maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC), diabète, ostéoporose, arthrite, Parkinson, SP)
- Éprouvant des problèmes de mobilité
- Déficience visuelle
- En convalescence suivant leur congé de l’hôpital
« Le service sans fil est parfait pour une personne qui, comme moi, souffre d’une maladie chronique. Je peux maintenir mon autonomie en sécurité, sachant que j’obtiendrai de l’aide lors d’une autre crise d’épilepsie. J’aime aussi que le bouton soit étanche, car je peux le porter sous la douche. »
Nigel F.
abonnée
« Je tiens à remercier chaleureusement la merveilleuse équipe Lifeline pour son aimable attention envers mon père, Jean-Paul. Nous sommes abonnés à votre service depuis plusieurs années, soit depuis que maman est tombée malade. Nous vous remercions très sincèrement. »
Denise
aidante
« Les mots peuvent à peine exprimer la tranquillité d’esprit que ce service m’a apporté et à ma famille depuis l’obtention. Cela m’a permis de vivre seul, dans ma maison, depuis la mort de mon mari il y a des années. Un service formidable. »
Thelma
abonnée
Système et matériel
Notre système d’alerte médicale HomeSafe standard constitue un moyen abordable de vous aider à maintenir votre autonomie, tout en étant préparé en cas d’urgence. Le système comprend un bouton d’aide et un communicateur, et il donne un accès jour et nuit, tous les jours, à nos télésurveillants des Centres de télésurveillance établis au Canada. Selon votre préférence, vous pouvez opter pour un bouton d’aide sur un pendentif ou un bracelet.
Bouton d’aide
Portez le bouton d’aide HomeSafe de la manière qui vous convient en choisissant un pendentif ou un bracelet réglable qui s’ajuste à votre poignet.
Communicateur résidentiel
Avec le système d’alerte médicale HomeSafe, le bouton d’aide constitue la base. Le communicateur résidentiel représente l’autre composant essentiel. C’est comme le port d’attache de votre système. En appuyant sur votre bouton d’aide dans la zone de portée, le communicateur fonctionne comme un haut-parleur et joint par composition abrégée notre Centre de télésurveillance afin d’établir une communication directe avec un télésurveillant prêt à aider.
Choisissez le bon appareil pour votre style de vie
| Série de On the Go (On the Go, On the Go Mini, On the Go avec Vigilance) | HomeSafe Standard | HomeSafe avec détection de chute | |
|---|---|---|---|
| Communication bidirectionnelle | Oui | Oui | Oui |
| Détection de chutes | Oui | Non | Oui |
| Dispositif de style pendentif | Oui | Oui | Oui |
| Communicateur résidentiel | Non | Oui | Oui |
| Localisation GPS | Oui | Non | Non |
| Des télésurveillants 24 heures sur 24 | Oui | Oui | Oui |
| Résistant à l’eau | Oui | Oui | Oui |
Obtenez l’aide que vous voulez et dont vous avez besoin
Une puissante couverture dans la maison et autour
La portée de votre bouton d’alerte médicale est très étendue; vous pouvez donc appeler à l’aide partout dans la maison ou autour lorsque vous vous trouverez dans la zone de portée du communicateur résidentiel.
Accès en tout temps à nos Centres de télésurveillance
Basés au Canada et détenus par l’entreprise, nos Centres de télésurveillance sont en activité jour et nuit, tous les jours, et comptent des télésurveillants rigoureusement formés et attentionnés.
Soutien continu
Contrairement à un téléphone cellulaire, votre bouton d’aide peut être porté en tout temps, alors il est toujours à portée de main.
Communication vocale bidirectionnelle
Intégrés dans le communicateur résidentiel, le microphone et le haut-parleur vous permettent de parler directement à un télésurveillant Lifeline.
Aucun contrat à long terme
La flexibilité des options de paiement de notre système d’alerte médicale permet la facturation mensuelle par carte de crédit ou par relevé imprimé sur papier.
Aucun équipement dispendieux à acheter
Les frais mensuels comprennent une garantie complète de l’équipement qui couvre l’entretien et le service continus.
Le fonctionnement du service HomeSafe
1. Demandez de l’aide
À la simple pression de votre bouton d’alerte médicale Lifeline vous entrez en communication avec notre Centre de télésurveillance.
2. Une voix rassurante se fait entendre
Un télésurveillant Lifeline attentionné accédera rapidement à votre profil et évaluera la situation.
3. Obtenez de l’assistance
Notre télésurveillant communiquera avec un voisin, un proche ou les services d’urgence, selon vos préférences, puis effectuera un suivi pour s’assurer que l’aide est arrivée.
Foire aux questions
Avec le système filaire HomeSafe avec détection de chute, serez-vous en mesure de capter le signal à partir de mon jardin? Pourrez-vous m'entendre?
La portée de notre système HomeSafe est de 106 mètres (350 pi) et est assez large; nous pouvons recevoir le signal même si un client n’est pas dans la même pièce, ce qui comprend généralement la cour avant ou arrière. Nous effectuerons un test de portée pour nous assurer que nous avons installé le communicateur au meilleur emplacement pour une portée optimale. Nous n’entendrions pas notre client s’il se trouvait dans sa cour arrière et que ses fenêtres étaient fermées, mais gardez à l’esprit que la communication verbale n’est jamais obligatoire parce qu’un client pourrait se trouver à 60 centimètres du haut-parleur sans pouvoir parler. La communication est aussi non verbale, tant que nous recevons le signal dans un rayon de 106 mètres, nous communiquerons avec les intervenants/services d’urgence au besoin pour aider nos clients.
Quelle est la taille du bouton porté au poignet? Quelle est la taille du bouton de détection de chute?
Le bouton Homesafe Standard mesure 3,8 cm (1 1/2 po) de long, 2,5 cm (1 po) de large et 1,3 cm (1/2 po) d’épaisseur. 6,4 cm (2 1/2 po) de long, 2,8 cm (1,1 po) de large, 1,3 cm (1/2 po) d’épaisseur
Si la chute est détectée, qui contactons-nous en premier?
Si le client répond, nous lui parlerons par l’intermédiaire du communicateur bidirectionnel pour comprendre ce qui s’est passé et appeler les intervenants et les services d’urgence au besoin. Si le client ne répond pas, nous essaierons de l’appeler par téléphone. S’il n’y a pas de réponse au téléphone, nous appellerons alors les services d’urgence, puis la liste des intervenants.
Le pendentif est-il étanche et sûr à porter sous la douche ?
Oui. Le bouton d’aide standard HomeSafe peut être porté dans le bain ou sous la douche.
Dois-je recharger le pendentif ?
Non. Vous n’avez pas besoin de recharger votre bouton d’aide HomeSafe Standard ou HomeSafe avec détection de chute.
Que se passe-t-il si j'appuie accidentellement sur le bouton d'aide?
Si vous appuyez accidentellement sur votre bouton HomeSafe, informez simplement le télésurveillant de Lifeline que vous avez appuyé sur votre bouton par accident.
Le système HomeSafe fonctionnera-t-il toujours si ma ligne téléphonique est en panne?
Si vous utilisez le HomeSafe Standard avec service de ligne fixe, le système ne fonctionnera pas tant que votre service de ligne fixe ne sera pas rétabli. Le communicateur continuera à appeler Lifeline à intervalles réguliers (jusqu’à 24 heures). Si vous utilisez le HomeSafe Standard avec service cellulaire, les pannes de ligne fixe n’affectent pas son fonctionnement, car il nécessite une connexion au réseau cellulaire tiers.
Puis-je passer à un système avec détection de chute plus tard?
Oui, vous pouvez passer à la détection de chute à tout moment.
Puis-je ajouter des pendentifs supplémentaires pour d'autres membres du foyer?
Oui, jusqu’à huit (8) pendentifs HomeSafe peuvent être ajoutés par foyer.
Autres produits Lifeline
Meilleur pour une utilisation en voyage
Le système d’alerte médicale mobile avec GPS offre la liberté d’aller où vous voulez, en toute sécurité.
Meilleur pour une utilisation quotidienne
L'offre la plus compacte qui permet d'obtenir de l'aide 24 heures sur 24 en appuyant sur un bouton.
Meilleur pour les personnes qui ont tendance à errer
Permet de suivre sur votre téléphone intelligent la position générale de votre proche lorsqu'il quitte son domicile.
Le meilleur pour l'extérieur
La montre intelligente Lifeline est conçue pour soutenir des modes de vie sains et actifs.